歡迎光臨本網站！為了維護您的消費權益，在下單購買本網站商品前，請務必詳細閱讀以下購物須知。當您完成商品訂購程序，即視為您已充分閱讀、理解並同意本須知之所有內容。

一、安全聲明

1. 安全警示：刀具出廠時皆已具備高度銳利度，收到包裹、拆封及使用時請務必小心。請將刀具放置於兒童無法觸及的安全場所。

二、 商品訂購與契約成立

1. 系統自動回覆：當您在網站完成下單後，系統會自動發送確認電子郵件。該郵件僅表示網站已收到您的訂購需求，並不代表交易已經完成或契約已經成立。
2. 契約成立時間：本網站將在確認商品庫存、商品價格及出貨條件無誤後進行出貨。當本網站將商品正式出貨並向您發送「出貨通知」時，雙方買賣契約始告成立。
3. 訂單拒絕權：若因市價誤植、網站系統異常、庫存不足或有其他正當理由導致無法出貨，本網站得於下單後 2 個工作天內通知您取消訂單並全額退款。

三、 付款與發票開立

1. 付款方式：本網站提供信用卡線上刷卡、ATM 轉帳、超商取貨付款等多元支付管道。
2. 電子發票：本網站全面採用「電子發票」。發票將於商品出貨後開立，並以電子郵件通知您。若您有載具或統編開立需求，請於結帳頁面確實填寫。

四、 出貨與配送規範

1. 出貨時間：現貨商品於收到訂單（或確認付款）後 2-3 個工作天內 安排出貨（不含例假日與國定假日）。預購商品之出貨日期則依商品頁面標示為準。
2. 配送限制（重要）：
• 超商取貨：部分大型砧板或長刀具（含包裝）若超過超商物流材積限制（長+寬+高 ≦ 105公分，單邊長 ≦ 45公分），將無法使用超商取貨，系統將強制或通知您更改為「宅配」配送。
• 刀具配送安全：所有刀具皆會進行嚴密防護包裝，以確保運輸過程及物流人員之安全。

五、 收貨、拆封與瑕疵檢查

1. 拆封錄影：為了保障您的權益，在收到包裹拆封時，請務必全程錄影（從外箱未拆封狀態開始完整拍攝）。
2. 新品檢查：
• 菜刀：請於拆封後立即檢查刀刃是否有缺口、刀面是否有嚴重劃痕、刀柄是否牢固。
• 砧板：請檢查是否有因外力撞擊導致的斷裂、嚴重凹陷或變形。
3. 瑕疵回報：若發現商品有運輸途中造成的毀損或品項不符，請於收到商品 7 天內，檢附「拆封錄影畫面」與「瑕疵照片」聯絡客服，我們將免費為您更換新品（運費由本網站負擔）。

六、 個人資料保護

本網站依法對您提供的個人資料（如姓名、電話、地址、信用卡號等）負有保密義務。所有資料僅用於訂單處理、商品配送、售後服務及提供本商店相關優，絕不外洩或提供給無關之第三方。

購物網站退換貨須知

為了保障您的購物權益，下單前請務必詳閱以下退換貨規範：

一、 7 天鑑賞期說明

1. 猶豫期非試用期：根據《消費者保護法》第 19 條規定，本網站提供商品到貨次日起算 7 天商品鑑賞期（含例假日）。
2. 無條件退貨：在 7 天鑑賞期內，您無需說明理由或負擔任何運費，即可申請退貨。
3. 退回狀態：您退回的商品必須保持全新狀態且包裝完整（含商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件）。

二、 菜刀與砧板檢查注意事項

為了維護您的退貨權益，在收到商品進行檢視時，請注意以下事項：

• 菜刀類商品：
• 您可以取出刀具進行外觀檢視、握感測試或確認款式規格。
• 請勿使用刀具切削任何食材、骨頭或進行開鋒砍砸。若刀刃、刀面產生劃痕、磨損、缺口或清洗水漬，將被視為已使用，無法受理退貨。
• 請務必完整保留包裝外盒。
• 砧板類商品：
• 您可以確認砧板的材質、尺寸與平整度。
• 請勿在砧板上進行剁劈、切菜或沖水清洗。若砧板表面產生刀痕、著色或變形，將視為已使用。
• 請務必完整保留包裝外盒。

三、 影響退貨權益之情形（整新費說明）

若退回之商品有以下情形，本網站依法得拒絕退貨，或從退款中扣除回復原狀所需之整新費用（折價損失）：

• 商品、包裝或配件缺件（如：說明書剪損）。
• 商品外觀有人為不可逆之損傷（如：刀刃缺口、砧板刀痕、刮傷、沾染污漬、異味）。
• 原廠外盒損毀（如：直接在原廠紙盒上書寫文字、黏貼快遞面單、包裝嚴重撕裂）。

四、 商品瑕疵與換貨處理

1. 若您收到的菜刀或砧板有非人為的新品瑕疵（例如：收到時刀刃已有缺口、砧板嚴重裂開、品項不符），請於 7 天內 拍照/錄影並聯絡客服。
2. 確認為瑕疵後，本網站將全額負擔來回運費，免費為您更換同款新品。

五、 退換貨流程

1. 聯絡客服：請依據購物網站下方聯絡方式，提出退換貨申請。
2. 妥善包裝：請使用原寄送用紙箱將商品包妥。切勿直接在商品原廠外盒上黏貼膠帶或填寫文字。
3. 退款作業：收到退回商品並確認無誤後，我們將於 7-14 個工作天內完成退款（信用卡退刷或匯款）。